1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐẢM BẢO 100% ĐỘ HÀI LÒNG TRONG 365 NGÀY:

Khi mua hàng tại Pura D'or Việt Nam thông qua website chính thức này, quý khách được kiểm tra đơn hàng, ký xác nhận và trả toàn bộ đơn hàng lại cho đơn vị vận chuyển ngay tại thời điểm nhận hàng khi:

- Sản phẩm bị rách bao bì, vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm giao sai hoặc thiếu quà tặng đi kèm.
- Sản phẩm chuyển nhầm hàng, nhầm mẫu so với đơn đặt.

Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để hướng dẫn qui cách đóng gói hàng hoàn trả đồng thời thông báo đơn vị vận chuyển thu hồi và gửi sản phẩm tương đương để bổ sung, thay thế theo chính sách giao hàng quy định như trên tính từ ngày nhận được yêu cầu đổi trả,
bảo hành sản phẩm. Đồng thời chúng tôi sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển cho việc đổi trả, bảo hành này. Lưu ý, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi trả hàng với điều kiện yêu cầu đổi trả không quá 03 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng. Thời gian xử lý hoàn trả, bảo
hành được thực hiện tối đa trong vòng 14 ngày tính từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.

Pura D'or Việt Nam không áp dụng chính sách đổi trả hàng với các trường hợp khác với nêu trên.
Mọi phản hồi về sản phẩm khác với các trường hợp trên, vui lòng liên hệ thông qua website daugoipurador.com; fanpage Facebook FCommerce https://www.facebook.com/FCommerce2016 hoặc hotline/email trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả:

- Mọi giao dịch mua Pura d'or đều bao gồm chính sách "bảo hành hài lòng hoàn toàn" trong 365 ngày.
-Vui lòng bao gồm số đơn đặt hàng của bạn cũng như một ghi chú về lý do gói hàng được trả lại.
- Hoàn lại tiền yêu cầu trả lại (các) sản phẩm. Chi phí vận chuyển và xử lý sẽ được khấu trừ vào tiền hoàn lại, chúng tôi không cung cấp nhãn trả lại. Chi phí vận chuyển và xử lý khác nhau tùy theo đơn đặt hàng.Sau khi nhận được hàng, khoản hoàn lại trừ đi chi phí
vận chuyển sẽ được đưa ra.

3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:

- Thời gian thông báo, gửi và nhận đổi trả: trong vòng 100 ngày kể từ ngày nhận gói hàng.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Địa điểm hoàn trả sản phẩm: Star Tower, 68 Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, HN

4. ĐẢM BẢO HOÀN TIỀN 100%:

Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% với các vấn đề về sản phẩm khiến quý khách không hài lòng. Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, vui lòng liên hệ fanpage Facebook FCommerce https://www.facebook.com/FCommerce2016 hoặc
hotline/email để trả lại sản phẩm và nhận HOÀN TIỀN ĐẦY ĐỦ.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.